使用信用卡刷卡遇到商户与实际不符怎么办?

来源: 原创 作者:小卡

  最近,有网友跑来咨询,说和别人合作做生意,在POS机上刷卡后给了钱,最后觉得生意难做想退钱,对方不给退,于是想让银行把钱冻结给退回来。但是因为银行调单显示的刷卡商户和实际刷卡商户不符,又不能提供相应的手续费,结果钱一直没退回来,问小编有没有什么解决的办法。

  那么使用信用卡刷卡遇到商户与实际不符怎么办呢?

  像这种情况,小编也是无能为力的,毕竟信用卡刷卡商户与实际不符,一般存在两种情况,要么就是信用卡被盗刷了,要么就是持卡人自己在套现,而一般只有信用卡被盗刷,银行才会进行处理的。

  通常需要持卡人提供该笔交易非本人所为的证据,让持卡人先把信用卡冻结,然后再用信用卡到ATM机上操作一笔交易,拿到交易失败的凭证,再去派出所报案,不管警方立不立案都要拿到报案回执单,将其和被盗刷的交易明细、非本人交易的凭证寄给银行。

  风控部门核实确实该笔交易非本人所为,是被盗刷的话,才会让收单银行把该笔资金退回来,要是钱追不回来,信用卡能提供盗刷保障,在规定的盗刷时间内可以申请理赔。

  而像该网友这种情况,是因为自己刷了跳码机,导致刷卡商户与实际不符的,银行是不会管的,想退钱只能找商户,商户不给退,就算报案也没多大用,除非到法院起诉商户。

  要是双方都签订了合同有约定可以退钱但不给退,这种情况打官司胜诉后,可以要求法院强制商户退款,否则要是没有合同,想走法律途径维权,难度是很大的。我是卡派小编,关于信用卡的一切,我知道的我都想告诉你,我不知道的我也必将努力知道!所以你如果有信用卡的相关问题,那就咨询我吧我们会第一时间回复您的!

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