周鸿祎被打脸 360借条是漏网鱼?蚂蚁金服、玖富也不省心(4)

来源: 原创 作者:财辉

  蚂蚁金服的遗憾

  此外,蚂蚁金服还存在虚假宣传、套路贷问题。

  315当日,21聚投诉詹先生投诉称,2015年7月份支付宝借条上线,有夸大宣传安全收益成分。本人对支付宝极其信任,5个月时间数十次被支付宝宣传推广使用借条,后来按照支付宝的推广方式使用借条将资金借出。2015年11月27日到2016年4月1日,我数十次将资金借出给支付宝推荐的支付宝好友(不认识陌生人),合计金额47625人民币,逾期金额达95%以上,收回资金不到3%。

  2016年4月2日支付宝将借条关闭,支付宝借条已经关闭无法使用,但是我借出的资金基本全部逾期,至今2019年3月,逾期时间已超过3年半,资金依然未收回。支付宝回复与平台无关,只能提供借款协议,其他事项概不负责。

  詹先生认为,支付宝借条操作模式,借款人发起借款,出借人同意借款,支付宝自动将出借人支付宝资金划入借款人支付宝账户,此行为归集用户资金已经涉嫌有资金池。支付宝借条属于P2P模式,未按照P2P法律条款将资金进行银行托管,违反P2P法律条款,支付宝在关闭借条以后不解决历史遗留问题,将责任推得一干二净实是无良企业。希望新闻媒体曝光支付宝套路贷行为。

  同时,3月14人,聚投诉接到曲女士投诉称,付宝借呗逾期了,之前已爆过通讯录了,必须要全额还款,协商还款不同意,然后今天又打电话说要上门,我说之前还了1400了,他说必须全额还款有录音证明,说实话,欠债还钱天经地义,但是没有钱我拿什么给你,拿命?你敢要我也敢给,我欠钱不对,我表示有钱会慢慢还,这样逼迫借款人就是不对吧,上门后果我自己承担,我为什要承担,上门的是你们,损毁我名誉权的也是你们,我还要承担?什么都是你们的理了,有理我们走法律程序,我相信我没钱法院也会判我慢慢还,难道你们要逼死人吗?两回期间,顶风作案,不把法律放在眼里,你们真是目无法纪,承认支付宝利息不高,我一时资金跟不上,迫不得已逾期的,再说了,你们为什么那么容易借给我钱?你们自己不把控风险的吗?如果想要鱼死网破我也奉陪,你们现在不是要钱,是要人命,如果这样的话我不介意成为一个案例,命可以给你们,但是我也会尽最大的努力把事情搞大,支付宝,暴力违法催收!

  这个问题,也集中出现在花呗业务上,主要涉及电话骚扰、语言恐吓、人身攻击等层面。

  值得注意的是,有用户投诉蚂蚁金服旗下支付宝涉嫌帮非法平台洗钱。据3月16日,陈先生向聚投诉举报,本人女朋友因为听信朋友误导.误入赌博网站进行赌博.前后共造成经济损失约20万元.经本人查实大部分资金流出为支付宝转账.经过中国银行和支付清算协会沟通得知:第三方支付公司不得向证券、期货、博彩等机构提供支付结算业务。作为有牌照的支付公司没有履行国家相关法律法规要求。为违法违规的平台提供支付结算通道,即产生了洗钱的嫌疑。

  面对这些投诉问题,蚂蚁金服如何回复和处理呢,大多差强人意,难令投诉人满意。

  比如面对上述陈先生的投诉,蚂蚁金服客户中心回复称, 资金支付成功后如即时到账,无法拦截追回。如有疑问,建议您女朋友本人将该页链接和支付宝账号通过新浪微博私信给@蚂蚁金服客户中心,以便进一步核实。

  在陈先生提供账号后,截止今日发稿,没有得到对方回复。陈先生难掩失望心情,其表示,未得到任何实质性的回复,一直是搪塞和敷衍,会一直维权到底,也希望大家最好是不要使用支付宝,没有任何安全保障,造成用户财产损失也没有任何说话,只有一味的推卸责任,作为有牌照的支付公司没有履行国家相关法律法规要求。为违法违规的平台提供支付结算通道,即产生了洗钱的嫌疑。

  吃掉多少黑钱?

  360借条、蚂蚁金服、玖富集团,可以说每一家都是互金领域的领军企业,拥有庞大用户和品牌基础,为何会陷入屡屡投诉的尴尬境地中?

  最新数据显示,360借条2018年9月末余额高达343亿元,2018年前三个季度营收达到21亿元,占比360金融业务总营收比重超8成。

  而2018年6月,蚂蚁金服最新估值达到1500亿美元,折合人民币9700亿元,是招商银行总市值的1.36倍。

  虽然玖富并未公布其2018年业绩,但是以玖富集团旗下业务规模和6000万多用户量,在P2P回暖的形势下,想必也挣得了盆满钵满。

  只不过,这些真金白银里面,有多少是黑来的钱呢?

  从上述案例中,我们可以发现,互金平台或有意或无意为消费者挖下了一个个深坑,占着平台与用户信息不对称、用户粗心大意的便宜,赚得不少昧心钱。

  从行业来看,从2018年年中出现P2P暴雷潮,至今已半年有余,市场已经基本出清,P2P行业出现回暖迹象,比如在2018年第四季度,拍拍贷撮合借款金额达176.17亿元,环比增长19.2%,同比增长0.3%。这表明投资者对P2P平台信心已经回归。

  但是不容忽视的是,仍有一些P2P平台在合规上有待改善,这值得行业警醒,特别是在上述如此大量集中的问题投诉,也引发了各界关注。

  P2P莫在暴雷潮之后,又出现投诉潮。

  如何解决这个投诉潮呢?

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